Codice Etico per Professionisti e Negozi Showroom
- Integrità e Trasparenza:
- Impegnarsi a comunicare sempre informazioni chiare, veritiere e complete riguardo ai prodotti e ai servizi offerti.
- Evitare pratiche commerciali ingannevoli o fuorvianti.
- Qualità e Professionalità:
- Garantire elevati standard qualitativi sia nei prodotti offerti sia nel servizio al cliente.
- Assicurare una continua formazione professionale del personale.
- Rispetto e Cortesia:
- Trattare ogni cliente con rispetto, cortesia e attenzione alle sue esigenze specifiche.
- Fornire un ambiente accogliente e inclusivo per tutti i clienti.
- Responsabilità Sociale e Ambientale:
- Adottare comportamenti eticamente responsabili verso la comunità locale e l’ambiente.
- Favorire pratiche sostenibili e rispettose dell’ambiente nella gestione dello showroom.
- Trasparenza Economica:
- Comunicare chiaramente i prezzi, le condizioni di vendita e le politiche di reso e garanzia.
- Evitare costi nascosti o condizioni contrattuali ambigue.
- Riservatezza e Privacy:
- Tutelare la privacy e la riservatezza delle informazioni personali dei clienti.
- Rispettare rigorosamente le normative vigenti sulla protezione dei dati personali.
- Gestione delle Controversie:
- Affrontare eventuali reclami o controversie in maniera tempestiva, equa e professionale.
- Cercare sempre una soluzione collaborativa e soddisfacente per il cliente.
- Collaborazione con Autorità e Enti di Controllo:
- Collaborare pienamente con enti di controllo e autorità competenti per garantire la conformità alle leggi e alle normative vigenti.
- Collaborazione tra Professionisti e Negozi:
- In caso di acquisizione di lavori tramite la piattaforma, qualora vi sia la necessità di collaborare con ulteriori professionisti o negozi, è obbligatorio rivolgersi esclusivamente ai professionisti e negozi appartenenti alla rete.
- La collaborazione dovrà essere svolta con impegno, serietà e professionalità.
- Esclusione di Responsabilità di MigliorPro:
- La piattaforma MigliorPro declina ogni responsabilità in caso di controversie tra clienti, professionisti e negozi iscritti alla piattaforma.
- Conseguenze della Violazione:
- L’inosservanza di questo codice etico potrebbe portare a misure disciplinari interne e, nei casi più gravi, a conseguenze legali.